끝 인사

 

끝 인사를 하지 않고 헤어지면

상대방의 기분을 상하게 할 수 있다.

 

조금만 관심을 기울이면

얼마든지 기분 좋게 헤어질 수 있다.

 

상대방에게

 "그럼 또 뵙겠습니다. 수고하십시오."

"오늘 말씀 정말 고마웠습니다. 큰 힘이 되겠습니다."

"바쁘신데도 이렇게 시간을 내주셔서 감사합니다." 같은

끝 인사를 나누는 순간 상대방과 관계는 더욱 친밀해진다.

 

끝 인사 속에 상대방을 존중하는 마음이 담기기 때문이다.

아무리 바쁘더라도 끝 인사는 잊지 말아야 한다.

                                                

                                       - 김태광의《인사》중에서 -

 

"여운"하면 아직도 중학교인가 고등학교 교과서에 나오는

단편소설에서 담징의 벽화의 마지막 여운이 생각납니다.

글에서 남은 여운이 사람을 사로잡듯이

사람과 사람사이의 여운에서도 서로를 사로잡게 만듭니다.

 

여운을 남기는 가장 쉬운 방법중 하나가

아마도 "끝 인사"가 아닌가 합니다.

 

내 자신에 대한 상대의 관심의 정도가 그대로 느껴져서

다시금 상대를 다시 생각하게 하는 여운 !

그런데도 실제로는 잘 되지 않습니다.

오랜 습관에서 나오는 핑게이지만

그래도 의식적으로라도 마무리 끝 인사를 나눌려고 합니다.

이렇게 마음먹으면 상대에 대해서 더욱 관심을 갖게되고

그러다 보면 자연스레 더 친해지는것을 실감합니다.

 

그래서 모든 일의 끝 마무리가 중요하듯

사람을 만나는 일 역시 끝 인사가 중요하겠지요

 

명절날 가족들과 헤어지면서 나눈 인사들을 떠올려봅니다.

 

                         <080917>

 

Posted by 한글사랑(다향)

     

 

 

1993년 3월 13일 제주도 세화에서 

<이생진>

 
 

해마다 여름이면 시집과 화첩을 들고 섬으로 돌아다녔다 . 안면도 황도 덕적도 용유도 울릉도 완도 신지도 고금도 진도 흑산도 홍도 거제도 제주도 내라로도 와라로도 쑥섬 거문도....

이렇게 돌아다니며 때로는 절벽에서 때로는 동백 숲에서 때로는 등대 밑에서 때로는 어부의 무덤 앞에서 때로는 방파재에서 생활이 뭐고 인생이 뭔가 고독은 뭐고 시는 무엇인가 생각하며 물위에 뜬 섬을 보았다. 그 때마다 나는 섬이었다. 물 위에 뜬 섬이었다.

그러나 통통거리면 지나가는 나룻배 벙 벙 울며 떠나는 여객선 억센 파도에 휘말리며 만년을 사는 기암절벽 양지바른 햇볕에 묻혀 조용히 바다를 듣는 무덤, 이런 것들은 내 가슴을 시원하게 하는 낙원이었다. 그러고 보면 나는 살아서 낙원을 다닌 셈이다. 그 낙원에서 맑고 깨끗한 고독을 마실 때 나는 소리치고 싶었다. 그것을 시로 쓴 것이다.

 

 

 

 

 

 

바람 같은 얼굴 

        (마라도 5)            

                                이생진

 

오늘 수평선은
네 눈썹처럼 진하다
너도 네 눈썹을 갈매기처럼 그리지 말고
수평선처럼 그려라
그러면 네 얼굴도 바다가 되리라

 

   <199512>


 

오늘 아침 이생진님의 시가 그리워졌다.

잘 알려진 [그리운바다 성산포]에서 [거문도] 까지

 

마음 가까운 이에게 시집을 선물하려면

맨 먼저 파란색 표지의 [그리운 바다 성산포]를 선물했다.

아내에게도 역시 ...

 

최근에는 선물한 기억이 드물지만

 

   이 아침 문득 시 한편이 그리워졌다.

 

 

     혼자 사는 어머니
            ( 여서도 ·14 ) 

                                              이생진

 

           나이 70.
           1929년생
           일제 강점하에 태어난 것도 얼울한데
           말년엔 남편 중풍으로 쓰러져
           3년 동안 간병하느라 다 죽어가던 세월
           영감을 산언덕에 묻고 나니
           휘휘 방안엔 찬바람만 그득하다고
           그래도 아침엔 동백꽃처럼 단단하다가
           저녁엔 호박꽃처럼 시들해진다며
           아랫목에 누울 무렵
           뭍으로 간 자식들에게 전화가 온다
  
           "어머니 저예요"
           "음 부산이냐"
 
           "어머니 인천예요"
           "음 너냐"

           "어머니 안양예요"
           "음 애들은 잘 놀고"

           "어머니 저예요"
           "음 목포냐"

           그 다음엔 산에서 흐르는 물소리와
           바위를 치는 갯바람 소리
           그 밖엔 아무것도 들어오지 않는 방
           문풍지 우는 여서도
           나이 70.
           아직은 차돌같이 강하다만
           "음 걱정 마라"
           막내의 전화를 끝으로 자리에 눕는 어머니

           여서도에서 태어나
           함께 초등학교 다니던 남자를 부모가 맺어줘
           아들 다섯에 딸 하나
           부산으로 인천으로 목포로 안양으로
           다 내보내고 섬에서 혼자 사는 어머니
           음 걱정 마라, 나는 예가 좋다"

 

                   <050511>

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Posted by 한글사랑(다향)

2014. 2. 9. 18:16 경영혁신

경청

 

 

아래 글은 인용글인데 일부 각색했슴을 미리 밝혀둡니다.

 

세상에서 가장 어려운 일이 뭔지 아니?”
“흠...글쎄요. 돈 버는 일? 밥 먹는 일?”
“세상에서 가장 어려운 일은 사람이 사람의 마음을 얻는 일이란다.”

                  <어린왕자 중에서. 생텍쥐베리>


그렇습니다. 간단한 얘기지만 정말 많은 것을 가르쳐주는 대화입니다.

어떻게 보면 이것은 가장 쉬운 일이 될 수도 있습니다.

그러나 깊이 생각해보면 그렇지 않습니다. 마음을 얻지 못하고 할 수 있는 일은 아무것도 없습니다. 설령 마음을 얻지 못한 상태에서 일을 성사시켰다하더라도 그것은 곧 사상누각(砂上樓閣)에 불과합니다. 세상에서 가장 어려운 것이 마음을 얻는 일이라는 말은 그래서 생겼을 것입니다. 마음을 얻으면 천하를 얻는다는 속담의 무게를 느낄 수 있을 것 같습니다.

사람의 마음을 얻는 방법에는 여러 가지가 있습니다. 배려가 있고, 용서와 이해가 될 수도 있습니다. 물론 돈도 그 수단중의 하나입니다. 어떤 사람은 자신의 모든 것을 걸고 전 인격으로 타오르는 열정과 진심으로, 뜨거운 사랑으로 사람을 이끌어 가면 사람을 얻을 수 있다고 말하기도 합니다.

사람의 마음을 얻는데 탁월한 능력을 소유한 분이 있습니다. 제프 킨들러입니다

.

그는 비아그라로 유명한 제약업체 화이자를 이끌고 있는 CEO입니다.
“그는 팀원들이 위기 상황에서 똑바로 가도록 이끄는 일류(crackerjack) 리더다"

                                                                   (잭 웰치, GE 전 회장)


"그는 내가 본 그 누구보다 '현실적인(down-to-earth)' 리더다.

그는 냉정한 상황 파악을 위해 항상 듣고, 또 듣는다." 

                                                      (제임스 캔탈루포 맥도날드 전 회장)


제프 킨들러 회장이 어떻게 이처럼 많은 사람들로부터 좋은 소리를 듣는지, 사람의 마음을 얻는데 어떻게 이처럼 탁월한 능력을 발휘하는지 궁금했습니다.알고 보니 간단했습니다. 남의 말을 잘 들어주는 습관이었습니다. 굳이 경영학적인 용어를 동원한다면 ‘경청(傾聽)현 리더’였습니다.그는 틈만 나면 듣는데 많은 노력을 기울였고, 시간도 투자했습니다.

 

그가 매일 반복하는 습관중 정말 재미있는 일화 한토막이 있습니다.

그가 집을 나설 때 챙기는 1호 목록은 1센트짜리 동전입니다. 매일 1센트짜리 동전 10개를 바지의 왼쪽 주머니에 넣습니다. 많은 직원, 고객과 대화를 하면서 고민이나 이야기를 듣습니다. 물론 성실하고, 진지하게 듣습니다. 최선을 다해 경청한 것으로 판단되면 왼쪽 주머니에 있던 동전하나를 오른쪽 주머니로 옮깁니다.
하루를 마감할 때 왼쪽 주머니와 오른쪽 주머니의 동전숫자를 정산해 봅니다. 10개의 동전이 모두 오른쪽 주머니로 옮겨가면 스스로 자기 자신에게 만점을 줍니다. 매일 만점을 받는 것이 일과중 중요한 목표중의 하나입니다.

그렇습니다. 그의 리더십은 여기에서 솟아나고 있었습니다.

 

그것이 위기의 화이자를 세계 최대의 제약회사로 성장시킨 동력이었습니다.
직원들에게만 그렇게 하는 것은 아니었습니다. 시장에 대해서도 마찬가지였습니다.

시장의 목소리에 귀를 열어놓고, 소비자들의 목소리를 늘 경청했습니다.

소비자들만큼 확실한 경영지표가 없다는 그의 논리를 알게 됐습니다.

인간은 깨어있는 시간의 70%를 의사소통에 사용한다고 합니다.

그중 48%가 듣기, 35%가 말하기, 1%가 읽기, 7%가 쓰기이며 기타는 9%로 돼 있습니다.

 

‘경청으로 시작하라’의 저자 박노환 씨는 그래서 “듣기는 의사소통의 절반을 차지한다.”는 말을 합니다.

경영컨설턴트이자 리더십, 라이프 코치인 허병민씨는 강한 자가 살아남는 것이 아니라 살아남는 자가 강한데 이런 경쟁력은 “귀가 너덜너덜해질 때까지 듣는데서 나온다.”는 말을 합니다. 그는 다음과 같은 재미있는 말을 덧붙이고 있습니다.


“귀에는 직급이 없다. 모르면 이유불문하고 들어야 한다. 알아도 한 번 더 들어야 한다. 들어서 손해봤다고 말하는 사람을 본적이 없다.”
“의사소통을 완성시켜 주는 것은 우리의 귀다. 귀는 의사소통 뿐 아니라 우리의 관계를 완성시켜 주고, 우리의 일을 완성시켜 주며, 결국은 우리의 성공을 완성시켜 준다.”
“경청이 뭔가? 입을 꾹 닫는 대신 귀를 활짝 여는 것이다. 여기에서 주인공의 자리가 바뀌게 된다.”(1년만 버텨라-직장 1-3년차의 미래를 보장하는 12가지 전략 중에서)

경청에도 4가지 습관이 있다고 합니다.

첫째는 판단하며 듣는 사람입니다.  (17% )

          미리 자신의 마음을 정해놓고 진실을 받아들이지 않는 사람입니다.

둘째는 질문하며 듣는 사람입니다. (26 %)

          질문도 좋지만 불필요한 질문은 상대방을 피곤하게 하겠지요?

셋째는 조언을 하며 듣는 사람입니다. (35%)

          상대방의 입장과는 상관없이 대화를 진행하는 사람이 여기에 해당된다고 합니다.
넷째는 감정을 이입하며 듣는 사람입니다. (22%)

         상대방의 이야기뿐만 아니라 그 사람의 기분까지도 알아내기위해 듣는 경우

         입니다. 상대방의 음색이나 얼굴표정, 제스처와 같은 비언어적인 표현에까지

         신경쓰며 듣는 사람입니다. (한국 크리스토퍼 리더십강사 카페에서 인용)

벌써 2월. 세웠던 계획들은 잘 진행되고 있습니까?

듣는 것에 얼마나 신경을 쓰고 계십니까? 경청의 4가지 유형중 어느쪽을 선호합니까?

조물주가 귀는 둘, 입을 하나로 인간을 창조한 이유에 대해 한번 생각해 보셨습니까?

“대중에게 다가서는 지름길은 혀를 내미는 것이 아니라 귀를 내미는 것이다.

내가 상대방에게 어떤 달콤한 말을 한다 해도 상대방 입장에서는

자기가 말하고 싶어 하는 얘기의 절반만큼도 흥미롭지 않는 법이다.“(도로시 딕스)

“타인의 언어는 나의 침묵을 필요로 한다. 침묵하면서 타인의 언어를 경청할 때 비로소 소통이 가능해 진다.”(소설가 김경욱씨)

제프 킨들러처럼 ‘엽전 10냥’으로 傾聽의 경쟁력을 쌓을 준비하는 주말되시면 어떨까요? (권대우의 경제레터)

Posted by 한글사랑(다향)

 

 

 

제가 사는 시대오성 옆에는 큰 수상 공원(호수공원)이 있습니다.

십여년전 쉬는 날 오후 남는 시간을 이용하여 잠깐 들렸다가

지난 12월 말경 아내와 딸 아이가 왔을 때 들려서 공원 안을 걸어본 것은 처음이었습니다.   

그 때 천탑을 관심있게 보면서 참 가까운 곳에 있구나 하고 새삼 새로운 발견을 한 기분이었습니다.

 

공원 가운데쯤 있는 전망대에서 둘레를 둘러 보고서야 방향감각이 살아 났습니다.

잠시 오랫만에 딸 아이랑 사진도 함께 찍을 수 있었습니다.

회사 승용차로 출퇴근하고 혼자 살기에 쇼핑조차도 생필품 수준으로 사는 곳 근처에서 하다보니

이 곳에 온지 일년이 넘었는데도 도통 거리감과 위치등도 거의 문외한에 가깝습니다.

 

아래 아이들이 이제는 성년이 되어서 군에 입대하여 올해 십일월에 제대를 앞두고 있고

딸 아이도 이제는 재수하러 기숙학원에 입소해서 한달에 한번 이외에는 통화도 어렵습니다.

아예 핸드폰을 사용정지하고 집에 놔두고 입소했기 때문입니다.

그나마 다행스럽게 자신이 원하는 반에 배정되었다는 소식을 아내 카톡으로 전달받았습니다.

아내하고 통화하면서도  딸 아이 소식은 묻지 않습니다.

아내의 잔잔한 마음을 흔들고 싶지 않은 게 그 이유 중 하나입니다

 

늦었지만 그나마 다행인 것은 아이들 자라면서 

아버지의 묵묵하셨으나 깊디 깊은 무한한 당신의 사랑을 점차로 알아갑니다.

어머니의 아들 사랑은 평소에도 남의 눈에도 보이시는 사랑이라 두말할 것도 없으니...

 

잠시 눈을 감고 아래 글 처럼 느끼는 "사랑"을 기억해 냅니다 .

 

                <140218>

 

------------------------------

 

어제는 공원을 다녀왔습니다.
아이들과 함께...

생각해보면
아이들이 원하는 것은
멀리 가는게 아니라
가까히에서 함께 해주는 것 입니다.

큰아이는 블루마블게임을 즐겨합니다.
물론 다른 것은 게으름 피워도 자기가 좋아하는 게임인지라
스스로 새로운 게임을 곧잘 만들어 내기도 하고
새로이 구입한 게임을 가지고 동생과 잘 놉니다.
그러다 어쩌다 (?) 내가 보이면 한판을 하자고 떼를 쓰고
난 재미없어도 못이기는 척 따라줍니다.

그런 것 같습니다.
사랑한다는 것은 함께 해주는 것이라는 것입니다.
내가 좋아하는대로가 아니라
상대가 좋아하고 바라는 대로
그렇다고 내가 좋아하고 바라는 것을
빼달라는 것은 아닙니다.

사랑이라는 마음을 주는 것은
그 사람의 마음과 아픔과 어둠까지도
껴안을 수 있는 넉넉함을 간직했을 때만
가능한 것이라는 사실을...

때로는 실망도 안겨주고
때로는 아픔을 안겨주기도 하지만
그래도 이시간 마음을 전해봅니다

 

    <040315>

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Posted by 한글사랑(다향)

 

 

최근들어 우리나라 국가 대표 선수들의 인터뷰 내용이 예전과 많이 달라졌습니다.

예전의 국가 대표 선수들의 출사표는 하나같이

 "반드시 이기고 오겠다. 온 몸이 부서져도 그자리에서 죽는 한이 있어도 반드시 승리하고 오겠다"라는

마치 적과의 최후 결전을 앞둔 전투에 임하는 장수와도 같은 "출사표"이었습니다.

 

그리고 결정적으로 달라진 모습은 시상대에서 보여줍니다.

금메달을 못따고 은메달이나 동메달을 따면 마치 죽을 죄라도 진양 풀이 죽고 고개를 들지 못하고

더군다나 금메달 따는 선수에게 축하인사조차 건네지 못하던 모습에서

(동메달 딴 외국 선수는 마치 어린 아이처럼 기뻐서 금은 메달 선수와 포옹하고 난리버석인데 ... )

 

 이제는 금메달을 딴 선수와 악수는 물론 포옹도 하면서 진심으로 축하를 건네고 

은,동메달 시상대에서도 기쁜 표정을 짓고 있습니다. (언론 보도도 많이 바꼈죠)

 

물론 예전에는 금메달을 따서 국위선양도 중요했지만  그 이후에 얻게되는 부와 명예, 특히 부에 관심이

많았기에(우리나라 정부나 기관 역시 금메달 선수에게만 관심이 있고 포상금 자체가 하늘과 땅만큼 차이가 나기도 했으니) 어찌 보면 지극히 자연스런 모습이었는지도 모릅니다. 그러나 이제는 그러한 가난에서 벗어나 어느정도 풍족한 생활 수준이 긍정적인 영향을 미치기도 했다고 생각합니다.

또한 우리나라의 국력과 국민 소득이 증대되고, 문화적 환경과 교육의 질 수준이 나아지면서, 특히 젊은 세대들의 사고가 긍정적으로 바뀌었다고 생각합니다.

 

 

최근들어 우리 나라를 대표하는 선수들의 인터뷰를 몇가지 옮겨 보면 더욱 명확히 알 수 있습니다.

 

도전자의 자세로 즐겁게 무대에 서겠다. 올림픽 무대에 설 수 있는게 행복하다. 올림픽을 즐기겠다."

                       < 역도선수 장미란 인터뷰 ,  올림픽에 출전하면서> 

 

 "긴장이 되지만 즐기겠다. 그리고 배우겠다."

<수영선수 박태환,  세계기록 보유자인 선수들과의 일전을 앞둔 인터뷰>

 

 "나는 쑨양과 경쟁하려고 올림픽에 온 것이 아니라 내 기록과 경쟁하러 왔다"

     <박태환,  결승전을 앞두고 인터뷰에서>

 

 '초심으로 돌아가 연기 자체를 즐기면서 스스로가 만족스러운 연기를 펼치고 싶다"

     <리듬체조의 손연재 선수, 첫 무대인 런던올릭픽을 앞둔 인터뷰>

 

세계 정상급 선수들의 인터뷰를 보면서 도전 그 자체를 즐길 수 있어야 세계적인 선수가 될 수 있는 것이란 생각이 듭니다.

 

"뱃사람이 가장 행복할 때가 언제인지 아는가? 고기를 많이 잡을 때가 아니라 뱃전에 섰을 때이다. 일이 수단이 아니라 즐거움이 되어야 진정한 프로이다. 아마추어는 한계에 부딪힐 때 멈춘다. 그러나 프로는 한계에서 시작하여 한계를 극복한다. 프로는 승부를 즐길 수 있어야 한다. 옛날에는 선수들이 '죽을 각오를 다해 싸우겠다'고 했었지만, 지금은 '즐겁게 하겠다'는 말들을 많이 하고, 베이징 올림픽, 광저우 아시안게임의 성과도 즐기는 승부에서 비롯된 것이다".

  < 하일성 위원, 전 KBO 사무총장>

 

 어느 기자가 아사다 마오는 신기술을 갖고 경기한다던데 어떻게 할 것인가라고 묻자,

" 내가 LA에 온 것은 아사다 마오와 싸우러 온 것이 아니다. 4분간 내가 가진 기술로 즐길 것이다'  

      < 김연아 선수, 18세, LA피겨선수권 대회를 앞두고>

 

그러고보니 어느새 우리 젊은 세대들이

"결과보다 과정을 더 중요시하는 것. 과정을 즐길 수 있는 것"

그리고 설령 우승하지 못해서 최선을 다한 모습에 아낌없이 박수를 보내주는 우리국민들의 성숙한 의식수준도 이러한 변화의 밎바탕이 되어 주었을 것입니다.

 

큰 아이만 봐도 그렇습니다.

중3 때 저에게 전화를 걸어 미술으르 그리고 싶고 예고를 가겠다고 당당히 말하였습니다.

나도 화답하여 "네가 자랑스럽다. 나는 네 나이 때 그런 생각을 하지도 못했다"고 격려했지만

막상 녀석과 마주 앉아서는 녀석이 가고자 하는 길이 평범한 사람들이 보기에는 참 험난(?)한  길이라고 말해주자 그것도 알고 있지만, 그래도 하고 싶은 일을 하고 싶다고 말하는 것 이었습니다.

솔직히 아직도 녀석의 장래를 생각하면 부모로써 걱정이 되기도 하지만

녀석의 몫이기에 기우였기를 바랄 뿐입니다. 

 

얼마 전 딸 아이가 합격한 대학에 등록을 포기하고 재수의 길을 선택하겠다고 자신의 의사를 표현했고

아내와 저는 상의 끝에 서로에게 어려운 결정이지만 딸의 의살르 존중하기로 동의 주었습니다.

일년간 기숙학원에 들어가서 공부를 한다고 합니다.

작년과 달리 표면적으로는 아내의 고생은 덜 하겠지만 부모 마음이야 똑 같겠지요.

다행히 그나마 그 기숙학원에서 우수 장학금 지원을 받으니 그나마 어깨를 좀 가볍게 해줍니다.

 

어찌되었든 요즘 세대에 대해 기성세대들은 관심 만큼 걱정도 많지만

우리와 달리 건강한 생각과 장점도 훨씬 많이 가지고 있다는 점을 인정하면

우리의 미래가 그리 어둡지만은 않습니다.

 

          <140208>

  

 

 

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