사실만 보고할 수밖에 없는 시스템을 만든다

사실만 보고할 수밖에 없는 시스템을 만든다

직원의 보고서는 다섯 개의 항목으로 이루어져 있다.

① 숫자

 

② 고객의 정보

 

③ 경쟁 회사의 정보

 

④ 거래처의 정보

 

⑤ 자신의 의견

고객, 경쟁 회사, 거래처에 관해서는 두 줄로 보고서를 만들고,

고객의 말은 이중괄호(《》)를 치고 고유명사를 덧붙이도록 정해져 있다. 여기서는 두 줄이 포인트다.

길게 쓰면 작문이 돼버리니 두 줄이 적당하다. 이 두 줄속에 사실만을 쓰게 만든다.

이것이 바로 '사실만 보고할수밖에 없는 시스템'이다

 <"경영은 전쟁이다" 中 에서...>